Şartlar ve Koşullar

Bilet alımı – Sipariş makbuzlarının transferi

Yolcular ve araçlar için bilet satın alma işlemleri şu yollarla gerçekleştirilebilir: Rodos, Mandraki Marina’da bulunan merkezi şirket acentası vasıtasıyla mevcut site vasıtasıyla, www.myferry.gr

Kredi kartınız ve kimlik kartınızla +30 2241 038 996 numaralı telefon aracılığıyla Transfer talimatı makbuzları yalnızca merkezi liman acentalarından veya gişe personelinden düzenlenebilir.

Her yolcunun bileti kişiye özeldir, yolcunun adını taşır, devredilemez ve sadece düzenlendiği sınıf, dönem ve tarih için geçerlidir.

Biletler, onları düzenleyen acentadan bağımsız olarak, seyahat acentası kabul ettiği için herhangi bir seyahat acentasında değiştirilebilir.

Yolcular, özellikle yoğun sezonlarda yerlerini zamanında ayırtmalıdır.

Şirketin internet sitesi üzerinden veya telefonla satın alınan biletler, kalkış limanlarında şirketin liman acentalarından teslim alınmalı veya yolcunun belirttiği adrese kurye ile gönderilmelidir.

The currency on board is the EURO.

Yolcu isim listeleri

S.O.LAS. yönetmeliğine göre, güvenlik nedeniyle rezervasyonunuzu yaparken aşağıdaki bilgileri belirtmeniz zorunludur: Soyadı, Adı (Baş Harfi), cinsiyet, yaş kategorisi (çocuk/yetişkin/bebek), araç tipi ve plaka numarası.

Yolcu, bilet rezervasyonunu yaparken (internet üzerinden veya seyahat acentasından), seyahat programında herhangi bir gecikme veya iptal durumunda şirket tarafından fark edilmesi ve bilgilendirilmesi için kimlik, telefon numarası ve e-posta bilgilerini eksiksiz olarak vermelidir.

Yolcunun şirkete iletişim bilgilerini vermek istememesi halinde, bu durum bilet üzerinde belirtilir.

Çevrimiçi Rezervasyonlar: yolcu iletişim bilgilerini ilgili alanlara doldurur veya “Seyahat programında herhangi bir gecikme veya iptal olması durumunda bilgilendirilmek istemiyorum” seçeneğini seçer.

Yolcu ayrıca bilete basılan bilgilerin doğru olup olmadığını (tarih, saat, güzergah, gemi adı, kimlik bilgileri, vb.) kontrol etmeli ve yanlış basılan bir şey olması durumunda bileti kabul etmemelidir.

Fiyatlar/Özel Teklifler

Bilet fiyatı (ücret) yolcunun varış limanına ulaşımını, seçilen ve bilette görünen sınıfı ve ayrıca herhangi bir ek yasal masrafı (örn. liman masrafları vb.) içerir.

Geminin barından alınan atıştırmalıklar ve içecekler bilet fiyatına dahil değildir.

Bilet fiyatları ile ilgili bilgiler resmi internet sayfamızda yer almaktadır.

Şirket, ticari politikasına istinaden yolculara indirim sağlamaktadır.

Gösterge olarak

Dört yaşın altındaki çocuklar ücretsiz seyahat eder. 4 ila 10 yaş arası çocuklara %50 indirim uygulanmaktadır.

Oniki Ada çoklu-ebeveynler derneği üyelerine bilet fiyatı üzerinden %20 indirim uygulanır.

Engellilik derecesi %80’in belirli bir yüzdesini aşan hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler, bilet fiyatı üzerinden %50 indirim alırlar.

Grup rezervasyonları için, teklifler özel anlaşmadan sonra yapılabilir. Lütfen +30 2241 038 996 numaralı telefonu arayın

ÜGirit uygulanan herhangi bir indirim biriktirilemez. Birden fazla indirim uygulanabilirse, yalnızca en büyük olan indirim uygulanır.

İndirime hak kazanan yolcular rezervasyon sırasında bunu beyan etmeli ve hem ilgili indirim biletlerini düzenlerken hem de Gemiye binerken ilgili tüm belgeleri göstermelidir.

Biletlerin düzenlenmesinden sonra ücret iadesi yapılmaz.

Biniş ve Giriş bilgileri

Yolcu ve araçlar seyahatten bir saat önce kontrol noktasında olmalıdır.

Yolcu veya sürücü kalkışı kaçırırsa, herhangi bir iade hakkına sahip değildir.

Yolcular geminin yetkili personeline biletlerini, pasaportlarını, kimlik kartlarını veya diğer geçerli seyahat belgelerini ibraz etmelidir.

Şirket, şirketin bilgisi dahilinde, geçerli seyahat belgelerine sahip görünmeyen veya kimliğini şüpheye yer bırakmayacak şekilde kanıtlayamayan herhangi bir kişiyi gemiye bindirmeme hakkını saklı tutar.

Gemiye biniş ve yolculuk sırasında Mali İşler Görevlisi bilet kontrollerini gerçekleştirir.

Bu kontroller yapılırken yolcular hem biletlerini hem de indirimli bilet düzenlenmiş olması durumunda ticari indirimle ilgili destekleyici belgeleri göstermekle yükümlüdür.

Bilet üzerindeki varış noktasını değiştirmek isteyen yolcular Mali Görevliye haber vermeli ve aradaki farkı ödemelidir.

Bilette görünenden farklı bir varış noktasına seyahat eden yolcular para cezasına ve diğer yasal prosedürlere tabi tutulacaktır.

Biletsiz seyahat eden yolcular kaçak yolcu olarak Liman Başkanlığına teslim edilecektir.

Gecikme – Seyahat iptali

Kötü hava koşulları veya liman yetkililerinin resmi emirleri nedeniyle kalkışın yasaklanması durumunda, şirket seyahatin olası gecikmesi veya iptali için hiçbir sorumluluğu kabul etmez.

Bu durumda, yolcular biletlerini değiştirebilir veya bilet için ödedikleri tutarın tamamını iade olarak alabilirler.

Denizcilik şirketi (Deniz Ticaret Bakanlığı’nın onayı ile) bilet kesilen feribotu başka bir feribotla değiştirme hakkını saklı tutar.

Güzergahlar değişikliğe tabidir ve www.myferry.gr internet sitemizde yayınlanmaktadır.

Bilet iptalleri

Yolcular biletlerini iptal edebilir veya değiştirebilir ve iptal tarihine bağlı olarak kısmi veya tamamen geri ödeme alabilirler.

Geminin planlanan kalkış tarih ve saatinden yedi (7) gün ile bir (1) saat öncesine kadar olan süre içerisinde biletin iptal edilmesi durumunda, ücretin %50’si iade edilir.

Geminin planlanan kalkış tarih ve saatinden on dört (14) gün öncesinden yedi (8) gün öncesine kadar, ücretin %75’i iade edilir.

Kalkış tarihinden 14 gün öncesine kadar: Bilet değeri üzerinden %100’ü oranında iade yapılır.

Alternatif olarak, yolcuya, talebin kalkıştan önce yapılmış olması koşuluyla, bu biletleri gelecekteki bir seyahatte kullanmak üzere Açık Tarihe (Açık) dönüştürme imkânı verilir.

Açık biletler kalkış tarihinden itibaren bir yıla kadar olan seyahatler için geçerlidir ve herhangi bir ücret iadesine tabi tutulmaz.

Geminin kalkışından sonra biletler iptal edilemez, Açık Tarihe (Açık) dönüştürülemez ve başka bir tarihe aktarılamaz.

Biletler telefon aracılığıyla iptal edilemez.

Biletler yalnızca onları düzenleyen seyahat acentası veya şirketin merkez liman acentası tarafından iptal edilebilir veya dönüştürülebilir.

Bilet Kaybı

Biletin kaybedilmesi durumunda, yolcunun seyahat etmek için yeni bir bilet satın alması gerekir.

Güvenlik yönetmelikleri

Gemide silah, patlayıcı madde veya diğer tehlikeli madde veya malzemelerin taşınması kesinlikle yasaktır.

Geminin iç kısmında sigara içmek yasaktır.

Geminin ve yolcuların güvenliği ve çevrenin korunması ile ilgili nedenlerden dolayı, söndürülmemiş sigaraları geminin içine veya dışına ya da güverteden denize atmamanız rica olunur.

Yolcular gemiye biniş, gemiden iniş ve yolculuk sırasında tüm güvenlik düzenlemelerine uymalı, hijyen kurallarına riayet etmeli ve diğer yolculara ve mürettebata karşı saygılı davranmalıdır.

Ayrıca, yolculuk sırasında Kaptan tarafından verilen her talimata veya mürettebat üyeleri tarafından verilen her talimata uymalı ve bir sorun çıkması halinde mürettebatın yetkili üyeleriyle iletişime geçmelidirler.

Yolculuk sırasındaki şikayetler geminin Kaptanına veya Personel Kaptanına iletilmelidir.

Varışta, şikayetler denizcilik şirketine iletilebilir.

Hamile yolcular

Hamilelik sırasında, hamile kadınların 26. haftanın sonuna kadar gemiye binmelerine izin verilir ve seyahat kapasitesine ilişkin tıbbi bir belge sunmaları gerekir.

Taşıyıcı, hamileliğin herhangi bir aşamasında tıbbi sertifika talep etme ve yolcunun yolculuk sırasında güvende olacağından emin olmadığı takdirde yolculuğu reddetme hakkını saklı tutar.

Refakatsiz çocukların taşınması

  1. 12 yaşını doldurmamış yolcular: Refakatçi olmadan seyahat etmelerine izin verilmez. 12 yaşını doldurmamış reşit olmayan yolcuların kimlik kontrolleri kimlik veya pasaport ile yurt içi seyahatlerde ise diğer resmi belge veya ilgili kimlik belgesine göre Polis veya ilgili makamlarca gerçekleştirilir.
  2. 15 yaşını doldurmuş olan yolcular (15 ila 18 yaş arası): Refakatsiz 15-18 yaş arası reşit olmayan yolcuların transferine, ebeveyn veya velisinin reşit olmayan yolcunun transferine rıza gösterdiğini beyan ettiği, Polis veya Liman Müdürünün ıslak imzasıyla onaylanmış bir beyannamenin Şirkete teslim edilmesi koşuluyla izin verilir, yolculuk sırasında ve varış limanına inene kadar kaptanın ve/veya görevlilerin ve/veya mürettebat üyelerinin gözetimi altında olmasının mümkün olmadığını ve olmayacağını ve ebeveyn veya velinin Şirket ve personelini reşit olmayan kişinin yolculuğundan kaynaklanan her türlü kayıp, hasar veya masraftan tazmin edeceğini ve tamamen ibra edeceğini kabul eder. Reşit olmayanların kimlik kontrolü, kimlik kartları veya pasaportları üzerinden yapılacaktır. Reşit olmayanların ebeveynleri veya yasal velileri, her durumda, reşit olmayanların yolculuğuna başlamadan önce uygun, geçerli ve meşru seyahat belgelerinin yanı sıra varış limanında gerekli olabilecek eşlik eden belgelerin edinilmesi ve bulundurulmasından tam olarak sorumlu olacaktır. Varış limanındaki Yetkililerin bu seyahat belgelerini yetersiz bulması halinde Şirket hiçbir koşul altında sorumlu tutulamaz.

Özel ihtiyaç sahibi yolcular

Gemilerimiz, özel ihtiyaçları olan yolcuları barındırmak için kolay erişim ve kullanım sağlayan özel olarak tasarlanmış kabinlere sahiptir.

Bagaj

Yolcular 40 kg ve 0,5 m3’e kadar ücretsiz bagaj taşıma hakkına sahiptir.

Yolculuk sırasında bagajlar garajda özel olarak tasarlanmış alanlarda kalır.

Ancak, seyahat sırasında Geminin garajına erişim yasak olduğundan, yolcular yolculuk sırasında ihtiyaç duyabilecekleri kişisel eşyalarını yanlarına almalıdır.

Para, menkul kıymetler ve diğer değerli nesneler saklanmak üzere Geminin Emanet Ofisine teslim edilebilir.

Gemi ve Şirket, saklanması için emanet edilmemiş olmaları durumunda, Gemi içindeki para, menkul kıymetler veya diğer değerli nesnelerin çalınması veya kaybolmasından sorumlu değildir.

Kişisel eşyaların kaybolması durumunda, yolcular Şirkete başvurabilirler.

Kargo

Kargoların gemiye alınması geminin kalkışından hemen önce başlar.

Silah, fişek, patlayıcı, yanıcı, tutuşabilir ve genel olarak tehlikeli maddelerin taşınması kesinlikle yasaktır.

Maliyet tahminleri paketin boyutlarına ve ağırlığına, birden fazla pakete ve varış noktasına göre yapılır.

Gönderici, kendi iletişim bilgilerini ve alıcının iletişim bilgilerini belirtmekle yükümlüdür.

Pakette para, menkul kıymetler ve diğer değerli nesneler varsa, bunların saklanması için gemi personeline teslim edilmesi gerekir.

Gönderici, paketin soğutma veya derin dondurma gerektirmesi durumunda Gemi Lostromosunu bilgilendirmelidir, aksi takdirde şirket olası hasarlar için sorumluluk kabul etmez.

Alıcının paketi teslim almaması durumunda, paket kalkış limanına geri gönderilir ve gönderenin yeniden göndermeyi istemesi durumunda ekstra ücret alınır.

Gemi ve Şirket, gemideki para, menkul kıymetler veya diğer değerli nesnelerin çalınması veya kaybolması durumunda, bunların saklanması için emanet edilmemiş olmaları halinde hiçbir sorumluluğu üstlenmez.

Evcil Hayvanlar

Hayvanların geminin iç ortak alanlarında (kabinler, barlar, vb.) bulunması kesinlikle yasaktır.

Şirketin gemilerinde evcil hayvanlar için ayrılmış özel dış alanlar bulunmaktadır.

Evcil hayvanlara her zaman sahipleri eşlik etmeli, bağlı olmalı (tasma veya zincirle) ve kafeslerinin dışındalarsa ağızlık takmalıdırlar.

Evcil hayvanla seyahat eden yolcular her zaman yanlarında yakın zamanda güncellenmiş bir sağlık karnesi bulundurmalıdır ve evcil hayvanın bakımı, güvenliği ve hijyeninden de kendileri sorumludur.

Scroll to Top